Tradução automática do Google:
Todo mundo gosta de pensar que não é afetado por anúncios, mas a menos que você nunca tenha visto um único anúncio em sua vida, suas escolhas são influenciadas e afetadas
00:19por todos os anúncios que você já viu.00:22Cada anúncio muda nossa opinião sobre a marca ou produto.
00:26Você pode ver alguns anúncios em que pensa “por que alguém decidiria comprar este
00:30produto depois de ver isso”, mas o objetivo dos anúncios não é mais ter o
00:35consumidor imediatamente pegando o telefone e comprando o produto.
00:38O objetivo desses anúncios não é informar o consumidor sobre as características do produto
00:44A razão pela qual empresas como o McDonalds, que têm reconhecimento quase universal, ainda anunciam
00:50é porque eles estão tentando construir uma opinião e uma “imagem de marca” correspondente na
00:54mente dos seus consumidores.
00:58Existem dois métodos psicológicos principais que os profissionais de marketing usam hoje em dia para seus anúncios.
01:04O primeiro método é chamado de método de “mera exposição”.
01:07Estes são aqueles anúncios minimalistas e simples que fazem você coçar a cabeça e se perguntar
01:12por que a empresa gastaria milhares de dólares com eles.
01:15É porque todo mundo fica mais confortável em grupos.
01:19Se uma fila no banco for consideravelmente mais longa que a outra, as pessoas quase sempre
01:23ir na fila mais longa, porque eles acham que deve haver uma razão para as pessoas escolherem
01:27uma fila em vez da outra.
01:29Eles pensam que uma fila é melhor que a outra, ou uma fila é mais correta que a outra.
1:36É apenas uma decisão mais fácil e confortável.
01:38É o mesmo tipo de ideia na psicologia do consumidor.
01:42Ao expor o consumidor à marca, o consumidor começa a sentir que a conhece.
1:47Por isso, quando o consumidor vai à loja comprar detergente, pode pegar
01:51um detergente Tide e ficar confortável com essa decisão.
01:54 O detergente Tide pode custar alguns dólares a mais do que o detergente da marca da loja, mas eles
01:59 sabem que este detergente da marca funcionará bem.
02:01Não seria uma marca tão grande se não funcionasse bem.
02:07Um exemplo maior desse fenômeno são os analgésicos e outros medicamentos de venda livre
02:12na farmácia.
02:13Os medicamentos de marca genérica são exatamente o mesmo produto que a marca de nome, com a exata
02:19mesma composição de ingredientes.
02:21Se eles tivessem uma composição diferente de ingredientes, eles não poderiam ser chamados de
02:26mesma droga.
02:28Advil e ibuprofeno genérico são exatamente o mesmo produto, com exatamente a mesma composição,
02:34mas, apesar disso, as pessoas vão comprar Advil apesar do preço mais alto.
02:38É apenas mais fácil escolher o que todo mundo escolhe.
02:42O consumidor tende a ficar ansioso para comprar o medicamento genérico, mais barato.
02:50Isso significa que você deve sempre comprar os medicamentos de marca genérica?
02:53Bem, não necessariamente.
02:54Em um estudo da Universidade de Cincinnati, pacientes com doença de Parkinson receberam dois
02:59medicamentos, um dos quais foi informado de que era um medicamento de marca mais caro, sendo o outro
03:05um medicamento menos caro e sem marca.
03:08Após tomar o medicamento supostamente mais caro, os pacientes tiveram um aumento 28% maior
03:13nas habilidades motoras do que depois de ter tomado a droga supostamente mais barata, enquanto na realidade
03:20ambas as injeções eram apenas solução salina.
03:23As expectativas eram maiores para medicamentos de marca, portanto os pacientes se sentiam melhor por causa
03:29de um efeito placebo.
03:30Então, às vezes, gastar mais fará você se sentir melhor.
03:36O outro método psicológico comum usado no marketing é o método “condicionamento clássico”
03:42A ideia por trás dessa técnica veio de um estudo feito pelo fisiologista russo Ivan Pavlov
03:47na década de 1890.
03:49Pavlov notou que seus cães começavam a salivar sempre que ele entrava na sala
03:54mesmo que não tivesse comida.
03:56Isso porque os cães tinham a expectativa de que receberiam comida quando Pavlov chegasse.
04:01na sala porque toda vez que ele tinha comida, ele entrava na sala.
04:06Pavlov decidiu começar a tocar uma campainha sempre que dava comida para seus cães, e depois de um tempo
04:11os cães, sempre que ouviam o som de uma campainha, começavam a salivar.
04:16Isso porque os cães foram treinados para associar o som da campainha à chegada da comida.
04:21Eles foram treinados para ter a expectativa de comida.
04:27O mesmo princípio psicológico funciona com os humanos.
04:30As marcas tentarão ter certos sentimentos, reações ou imagens associadas aos seus produtos.
4:36Se em seus anúncios eles mostrarem certas imagens em conjunto com seu produto,
04:40o consumidor irá inconscientemente relacionar as imagens ao produto.
04:44A melhor parte desta técnica é que ela sempre funciona
.04:48Não importa o quanto você tente bloquear os anúncios, contanto que você os veja, você
04:52começará a relacionar subconscientemente as duas imagens.
04:57As marcas de carros são as maiores culpadas de usar essa técnica sorrateira.
05:01Seus anúncios raramente têm algo a ver com o carro real, mas sim sobre
05:05alguém dirigindo o carro.
05:07Marcas de carros de luxo mostrarão pessoas de black-tie chegando a um evento de tapete vermelho, enquanto
05:12anúncios de suv mostrarão alguns casais de aparência aventureira com caiaques e bicicletas a reboque
05:18dirigindo em alguma estrada de terra.
05:20Neste ponto você está apenas comprando um carro, mas sim um estilo de vida.
05:24Você está comprando a imagem de alguém que vai a eventos black-tie, ou gasta seu
05:29fins de semana sendo aventureiros.
05:31O carro pouco importa nesse ponto, é a imagem que você está comprando.
05:39Talvez o maior sucesso publicitário da memória recente seja a marca de fones de ouvido beats.
05:45A Beats controla 27% do mercado de fones de ouvido de US$ 1,8 bilhão, apesar de fabricar o que geralmente se
05:51concorda serer fones de ouvido com som medíocre.
05:55O New York Times informou que o custo real de fabricação dos fones de ouvido Beats, que
06:00vendem-se por mais de 250 dólares, é cerca de 14 dólares.
06:06A razão pela qual os Beats são considerados um produto premium é por causa de seu marketing e
06:10Imagem de marca.
06:12Desde o início, a Beats gastou uma quantia enorme de dinheiro para pagar patrocínios de celebridades.
06:16Todos os atletas mais famosos usavam Beats em suas entrevistas, então os consumidores
06:21começaram a ter a ideia de que esses eram fones de ouvido da moda e de alto preço.
06:26O alto preço; materiais sólidos e pesados; embalagem resistente; e endosso de celebridades, tudo isso
06:33aumentou as expectativas das pessoas e provavelmente fez os fones de ouvido soarem psicologicamente
06:38melhores, assim como com os medicamentos de marca.
